Aiuto e contatti
Rispondiamo ai tuoi dubbi sull’acquisto dei biglietti. Se non trovi la risposta, scrivici.
Domande frequenti
Come ricevo i miei biglietti?
Completato il pagamento, ti inviamo i biglietti via email in pochi minuti. Puoi anche scaricarli quando vuoi da I miei ordini.
Devo stampare i biglietti?
No. Basta mostrare il biglietto sul telefono all’ingresso, salvo diversa indicazione nella scheda dell’esperienza.
Sono biglietti ufficiali?
Sì. Li emettiamo tramite il sistema di vendita ufficiale di ogni struttura, alle stesse condizioni.
Posso modificare o annullare il mio acquisto?
Dipende da ogni esperienza: la sua politica di cancellazione è indicata nella scheda prima dell’acquisto. Se la tua consente modifiche, scrivici indicando il numero d’ordine.
Non mi è arrivata l’email, cosa faccio?
Controlla la cartella spam o promozioni. Da I miei ordini puoi scaricare i biglietti o chiederne il reinvio. Se ancora non li hai, contattaci.
Come si paga? È sicuro?
I metodi disponibili sono indicati nel passaggio di pagamento. Il pagamento avviene su un gateway sicuro e non conserviamo i dati della tua carta.
I biglietti valgono per un giorno e un orario precisi?
Scegli il giorno al momento dell’acquisto e, se l’esperienza funziona a turni, anche l’orario. Consulta orari e validità nella scheda di ogni esperienza.
Ci sono prezzi per bambini, anziani o gruppi?
Se la struttura offre tariffe ridotte, compaiono con le relative condizioni quando scegli la data. Per gruppi numerosi, scrivici e ti aiutiamo.