Hilfe & Kontakt
Wir beantworten Ihre Fragen zum Ticketkauf. Wenn Sie keine Antwort finden, schreiben Sie uns.
Häufige Fragen
Wie erhalte ich meine Tickets?
Nach Abschluss der Zahlung senden wir Ihnen die Tickets innerhalb weniger Minuten per E-Mail. Sie können sie auch jederzeit unter Meine Bestellungen herunterladen.
Muss ich die Tickets ausdrucken?
Nein. Zeigen Sie das Ticket einfach am Eingang auf Ihrem Handy vor, sofern auf der Seite des Erlebnisses nichts anderes angegeben ist.
Sind das offizielle Tickets?
Ja. Sie werden über das offizielle Ticketsystem des jeweiligen Veranstaltungsorts zu denselben Bedingungen ausgestellt.
Kann ich meinen Kauf ändern oder stornieren?
Das hängt vom jeweiligen Erlebnis ab: Die Stornierungsbedingungen stehen vor dem Kauf auf der Seite. Wenn Ihr Ticket Änderungen erlaubt, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Ich habe die E-Mail nicht erhalten. Was tun?
Prüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner. Unter Meine Bestellungen können Sie die Tickets herunterladen oder erneut senden lassen. Wenn Sie sie dann immer noch nicht haben, kontaktieren Sie uns.
Wie bezahle ich? Ist das sicher?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Zahlungsschritt angezeigt. Die Zahlung erfolgt über ein sicheres Zahlungsportal; Ihre Kartendaten speichern wir nicht.
Gelten die Tickets für einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit?
Sie wählen beim Kauf den Tag und, wenn das Erlebnis in Zeitfenstern stattfindet, auch die Uhrzeit. Öffnungszeiten und Gültigkeit finden Sie auf der Seite des Erlebnisses.
Gibt es Preise für Kinder, Senioren oder Gruppen?
Bietet der Veranstaltungsort ermäßigte Tarife an, erscheinen sie mit ihren Bedingungen bei der Datumsauswahl. Für große Gruppen schreiben Sie uns, wir helfen gern.